TAGASTAMINE

KUIDAS TAGASTADA?


E-poest tellitud tooteid saab kas tagastada või vahetada suurust. Tagastamisega või ümbervahetamisega seotud kulud kannab Ostja. Toodet teise mudeli vastu vahetada ei saa. Toote saab ümber vahetada ainult sama toote teise suuruse või värvi vastu. Taganemisõigus ei kohaldu, kui ostjaks on juriidiline isik. Taganemisõigus ei kohaldu, kui tegemist on eritellimusel tootega. Ümbervahetamise korral saadame Teile uue toote vahetult pärast ümbervahetatava kauba kätte saamist. Veebipood tagastab tagastatava kauba kättesaamisel Ostjale viivitamata, kuid mitte hiljem kui 14 päeva möödumisel arvates taganemisavalduse saamisest, kõik Ostjalt lepingu alusel saadud tasud, välja arvatud Ostja tasutud kauba kättetoimetamise kulud. Raha tagastatakse arvelduskontole, millelt ostu eest tasuti. Kauba tagastusvorm saadetakse prinditud kujul iga tellimusega kaasa. Kaup tuleb tagastada originaalpakendis koos täidetud tagastamise avaldusega ning saata info tagastusest e-posti aadressile vooge.oy@gmail.com hiljemalt 14 päeva jooksul kauba kättesaamisest. Tagastamisele kuuluvat kaupa saab tagastada eelnevalt aja kokkuleppimisel aadressile Kriidisoo 5, Rakveres või saata Itella Smartpost, Omniva või DPD pakiautomaatidesse:

  • Itella SmartPost - Rakvere Raja Grossi kpl (valge)
  • Omniva pakiautomaadi - Rakvere Põhjakeskuse pakiautomaat
  • DPD pakiautomaadi - Rakvere Raja Grossi kaupluse DPD pakiautomaat

Kauba saaja:  Vooge OÜ    

                        +37255598229

                        vooge.oy@gmail.com

Info kodulehel - https://www.vooge.ee/ostu-ja-muugitingimused/tagastamine